El Decálogo del Buen Trato en Servicios Sociales nace del trabajo y la reflexión colectiva impulsados por el Grupo de Servicios Sociales del Colegio Oficial de Trabajo Social de Asturias (COTSA), con el objetivo de promover una intervención profesional basada en el respeto, la dignidad, la empatía y el reconocimiento de los derechos de las personas.
Su elaboración parte del debate generado en las II Jornadas de Trabajo Social y Servicios Sociales: calidad, ética y buen trato, celebradas en 2024, y constituye una herramienta práctica para recordar que el buen trato no es una opción, sino un elemento esencial de la calidad de la atención y del ejercicio ético de nuestra profesión.
Lejos de ser una mera declaración de intenciones, este Decálogo ofrece una guía clara y accesible para todas las personas profesionales que desarrollan su labor en los Servicios Sociales, tanto generales como especializados, independientemente de su titularidad o ámbito de actuación.
Una reflexión publicada en la Revista +Calidad
El trabajo desarrollado por el Grupo de Servicios Sociales se recoge también en el artículo «Buen trato en Servicios Sociales», publicado en la Revista +Calidad de la Consejería de Derechos Sociales y Bienestar del Principado de Asturias.
El texto profundiza en la necesidad de incorporar el buen trato como eje transversal de la intervención social, especialmente en un contexto marcado por la sobrecarga profesional y la creciente complejidad de las situaciones atendidas.
[Enlace al artículo en la Revista +Calidad]
El Decálogo, también en formato podcast
Con el objetivo de acercar este recurso a un mayor número de profesionales y entidades, el Decálogo fue presentado también en formato podcast, en colaboración con Radio A Teyavana 2.0, generando un espacio de reflexión y difusión sobre la importancia de incorporar la cultura del buen trato en los Servicios Sociales.
Descarga el Decálogo
Desde el COTSA animamos a que el Decálogo del Buen Trato en Servicios Sociales esté visible en todos los centros y servicios como una referencia ética y profesional para el día a día.
Puedes descargarlo de forma gratuita en los siguientes formatos:
Porque poner a las personas en el centro implica también revisar cómo nos relacionamos, cómo acompañamos y cómo construimos unos Servicios Sociales basados en el respeto, la participación y la dignidad.
Seguimos trabajando por unos Servicios Sociales que hagan del buen trato un compromiso cotidiano.
